{"id":508,"date":"2023-11-28T04:48:46","date_gmt":"2023-11-28T04:48:46","guid":{"rendered":"https:\/\/patduarte.com.br\/?post_type=project&p=508"},"modified":"2024-10-11T17:53:48","modified_gmt":"2024-10-11T17:53:48","slug":"transformacao-do-site-institucional-prudential","status":"publish","type":"project","link":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/project\/transformacao-do-site-institucional-prudential\/","title":{"rendered":"Site Institucional Prudential"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Como l\u00edder de uma equipe din\u00e2mica composta por talentosos UX designers e UX writers, tive o privil\u00e9gio de atuar como UX Lead em um projeto pioneiro na empresa. Desenvolvendo e implementando uma estrat\u00e9gia de UX abrangente, minha jornada incluiu desde a concep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o, marcando a introdu\u00e7\u00e3o dos primeiros testes de usabilidade na companhia. \u00c0 frente da prototipa\u00e7\u00e3o e da lideran\u00e7a estrat\u00e9gica, buscamos n\u00e3o apenas transformar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, mas tamb\u00e9m estabelecer novos padr\u00f5es de inova\u00e7\u00e3o e efic\u00e1cia em nossa abordagem. Este \u00e9 o relato de uma jornada que redefine n\u00e3o apenas interfaces digitais, mas tamb\u00e9m os limites do que \u00e9 poss\u00edvel em termos de experi\u00eancia do usu\u00e1rio na empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A Import\u00e2ncia Estrat\u00e9gica do Site Institucional:<\/strong> O site \u00e9 a face oficial da empresa na internet, recebendo diariamente mais de 10.000 visitantes, gerando 20.000 visualiza\u00e7\u00f5es. Nosso objetivo era claro: criar uma experi\u00eancia centrada no cliente, melhorar a tecnologia para atualiza\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e aut\u00f4nomas, e torn\u00e1-lo acess\u00edvel e responsivo. Isso n\u00e3o apenas melhoraria a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, mas tamb\u00e9m impulsionaria o NPS da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Como Fizemos a Transi\u00e7\u00e3o:<\/strong> Iniciamos com estudos aprofundados, an\u00e1lises de mercado, e feedback de clientes e equipes internas. A usabilidade emergiu como uma \u00e1rea-chave para melhoria. A participa\u00e7\u00e3o ativa dos usu\u00e1rios durante o processo de prototipagem foi essencial, com valida\u00e7\u00f5es quinzenais junto \u00e0s \u00e1reas internas, promovendo uma cocria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Destaques do Desenvolvimento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Utilizamos cardsorting para mapear o modelo mental dos clientes, estruturando o site de acordo com suas l\u00f3gicas.<\/li>\n\n\n\n
  • Adotamos a identidade visual da PII, eliminando linguagem t\u00e9cnica e corporativa excessiva para maior proximidade com o p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n
  • Reestruturamos a p\u00e1gina de produtos para uma experi\u00eancia de uma vitrine de seguros, mais direta e acess\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n
  • Modificamos “Falar com Especialista” para “Fale com um Corretor” para maior clareza e efic\u00e1cia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Resultados Concretos:<\/strong> O novo site apresentou um aumento de 18% nas visitas, com atualiza\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, gra\u00e7as ao novo gerenciador Adobe. A implementa\u00e7\u00e3o da Prote\u00e7\u00e3o em Vida, por exemplo, levou apenas uma semana, em compara\u00e7\u00e3o aos tr\u00eas meses do processo anterior. Os testes de usabilidade resultaram em uma satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio de 75%, indicando uma usabilidade excelente.<\/p>\n\n\n\n

    Solu\u00e7\u00f5es Implementadas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Site totalmente responsivo.<\/li>\n\n\n\n
    • Recursos de acessibilidade, como alto contraste.<\/li>\n\n\n\n
    • Novas p\u00e1ginas, incluindo blog, Prote\u00e7\u00e3o em Vida e “Fale com um Corretor.”<\/li>\n\n\n\n
    • Informa\u00e7\u00f5es institucionais mais completas, incluindo Governan\u00e7a Corporativa.<\/li>\n\n\n\n
    • Amplia\u00e7\u00e3o da visualiza\u00e7\u00e3o de produtos, como Sucess\u00e3o Empresarial e vitrine de seguros individuais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Como l\u00edder de uma equipe din\u00e2mica composta por talentosos UX designers e UX writers, tive o privil\u00e9gio de atuar como UX Lead em um projeto pioneiro na empresa. Desenvolvendo e implementando uma estrat\u00e9gia de UX abrangente, minha jornada incluiu desde a concep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o, marcando a introdu\u00e7\u00e3o dos primeiros testes de usabilidade na companhia. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":522,"parent":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"project-category":[13,12,15],"class_list":["post-508","project","type-project","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","project-category-product-design","project-category-ux-research","project-category-uxstrategy"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/project\/508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/project"}],"about":[{"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/project"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=508"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/project\/508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":657,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/project\/508\/revisions\/657"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"project-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/project-category?post=508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}