O\u00a0Emiss\u00e3o Expressa<\/strong>\u00a0\u00e9 o aplicativo de venda de seguros de sa\u00fade para o corretor que perdeu a posi\u00e7\u00e3o de refer\u00eancia no mercado. Em 2012 o aplicativo entrou no mercado trazendo mais agilidade na cota\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o de ap\u00f3lices de sa\u00fade. Os concorrentes criaram seus pr\u00f3prios sistemas usando o EE como refer\u00eancia. O sistema mant\u00e9m seu processo demorado e interface pouco amig\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Para projetar a melhor experi\u00eancia foi preciso pesquisar, conhecer as necessidades e dificuldades dos usu\u00e1rios. Desenvolver uma estrat\u00e9gia envolve explora\u00e7\u00e3o e pensamento sistem\u00e1tico. \u00c9 preciso encontrar um modelo que guie e ajude a ver todas as conex\u00f5es num quadro geral. Ao fazer isso, a estrat\u00e9gia se torna mais simples de ser alcan\u00e7ada e\u00a0torna um conceito abstrato mais tang\u00edvel para todos os envolvidos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Por quest\u00f5es de confidencialidade n\u00e3o posso ainda descrever a solu\u00e7\u00e3o, nem apresentar os entreg\u00e1veis, pois o aplicativo ainda est\u00e1 sendo desenvolvido. Entretanto, a primeira parte j\u00e1 est\u00e1 em produ\u00e7\u00e3o e um dos corretores que entrevistei e fiz testes de usabilidade me enviou a seguinte mensagem ap\u00f3s o lan\u00e7amento do Simulador de C\u00e1lculo de Seguros:<\/p>\n\n\n\n Minha atua\u00e7\u00e3o no projeto<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1 \u2013 An\u00e1lise UX (Fase de descobertas)<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013 Mapas de fluxo,<\/p>\n\n\n\n \u2013 Invent\u00e1rio de Conte\u00fado;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Diagrama de Afinidades;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Benchmarks;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Avalia\u00e7\u00e3o Heur\u00edstica;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Jornada do Usu\u00e1rio;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Wireframes em papel;<\/p>\n\n\n\n 2 \u2013 Prot\u00f3tipos (Fase de idea\u00e7\u00e3o)<\/strong>\u2013 Prot\u00f3tipos naveg\u00e1veis usando Adobe XD;<\/p>\n\n\n\n 3 \u2013 Testes e M\u00e9tricas (Fase de teste)<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013 Testes de Usabilidade (usando question\u00e1rio SUS);<\/p>\n\n\n\n \u2013 Teste de Expectativa (usando a Escala de Likert);<\/p>\n\n\n\n \u2013 Testes de Satisfa\u00e7\u00e3o (NPS);<\/p>\n\n\n\n \u2013 Defini\u00e7\u00e3o de M\u00e9tricas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Desafio O\u00a0Emiss\u00e3o Expressa\u00a0\u00e9 o aplicativo de venda de seguros de sa\u00fade para o corretor que perdeu a posi\u00e7\u00e3o de refer\u00eancia no mercado. Em 2012 o aplicativo entrou no mercado trazendo mais agilidade na cota\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o de ap\u00f3lices de sa\u00fade. Os concorrentes criaram seus pr\u00f3prios sistemas usando o EE como refer\u00eancia. O sistema mant\u00e9m seu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-24","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-projetos"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":159,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24\/revisions\/159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/patduarte.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Estrat\u00e9gia<\/h2>\n\n\n\n
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