Oi, meu nome é
Pat
Duarte
UX/Product Designer Specialist
Design estratégico para produtos, sistemas e serviços digitais
Transformar complexidade em experiências digitais mais claras
Sou UX/Product Designer Specialist, pesquisadora e professora universitária. Trabalho com produtos digitais, sistemas internos, canais de clientes e experiências de autosserviço, especialmente em contextos com muitas regras, dados, integrações e áreas envolvidas.
Minha prática combina pesquisa, arquitetura da informação, prototipação e estratégia de UX para organizar problemas complexos, conciliar necessidades de usuários, negócio e tecnologia, e transformar caminhos confusos em experiências mais úteis, compreensíveis e coerentes.
projetos selecionados em ux, pesquisa e produto
Conheça alguns trabalhos em que usei pesquisa, arquitetura da informação e estratégia de UX para organizar problemas complexos e melhorar experiências digitais.
LINHA DO TEMPO PROFISSIONAL
Ao longo da minha trajetória, atuei em projetos com um desafio em comum: organizar contextos complexos para melhorar produtos, sistemas, serviços e formas de aprendizagem. Esta linha do tempo destaca alguns ganhos que ajudei a construir em diferentes empresas, instituições e projetos digitais.
Consultoria em design estratégico, formação e docência
Ajudo profissionais e organizações a transformar problemas difusos em caminhos mais claros de aprendizagem, criação e decisão em design. Entre os projetos, estão trabalhos para Cemig, Clínica Joari e Ecos, além de atividades de formação e docência em UX, produto e design digital.
Prudential: seguros de vida
Coordenei design, pesquisa e produto em canais digitais de clientes, ajudando a tornar jornadas de autosserviço, relacionamento e compreensão de produtos mais claras, consistentes e acessíveis.
Oi: Telecom
Estruturei fluxos e protótipos para um sistema interno de atendimento e vendas, ajudando equipes de loja a navegar processos complexos com mais clareza e consistência.
Seguros auto e saúde
Conduzi pesquisa, análise de jornadas e prototipação para tornar experiências digitais em seguros mais claras, orientadas e menos burocráticas, conectando necessidades de usuários, regras de negócio e viabilidade técnica.
educação on-line
Apliquei UX, design educacional e produção digital para melhorar experiências de aprendizagem em ambientes online, em projetos para clientes como SENAI CETIQT, Light e empresas de educação digital.
Parceria selic: Banco Central e Anbima
Desenhei interfaces e fluxos para sistemas críticos do ecossistema Selic, contribuindo para mais clareza, consistência e usabilidade em ambientes de alta complexidade operacional.
Marketing digital e jogos educacionais
Criei campanhas, interfaces e experiências interativas para marcas e projetos educacionais, combinando direção de arte, comunicação digital e aprendizagem em formatos visuais e engajadores. Para clientes como Globo Marcas, Maria Filó, Escola 24h entre outros.
Portal de notícias e Biblioteca virtual
Estruturei interfaces e informações para projetos digitais de comunicação em saúde e ciência, aproximando conteúdos institucionais de seus públicos.
Portal de popularização da ciência da ABCMC
Organizei arquitetura da informação e experiência digital para um portal nacional de popularização da ciência, facilitando o acesso a conteúdos sobre centros, museus e iniciativas científicas no Brasil.
BrasilCenter: atendimento da embratel
Ajudei a transformar a comunicação interna de uma empresa nascente em um sistema mais estruturado, claro e consistente para milhares de colaboradores.
Primeiros projetos digitais
Atuei em sites, intranets, comunicação e multimídia no início da internet comercial no Brasil, em projetos para empresas como Petrobras, Xerox e pequenas empresas.
Escrita e pensamento em design
Textos sobre design, cultura, criatividade, tecnologia e formas de observar experiências.
Crônicas de design
Sempre gostei de transformar minhas percepções em texto. Nas Crônicas de Design, escrevo sobre design, cultura, criatividade, negócios, arte e as muitas formas como projetamos, às vezes sem perceber, o mundo ao nosso redor.
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